Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
Bidster.com is eigendom van en wordt beheerd door Bidster UK Ltd (St James House, 13 Kensington Square, London W8 5HD, United Kingdom, Company No. 0585 0937), hierna "Bidster" genoemd.

DEFINITIES
Door op Bidster.com te bieden, ga je ("deelnemer", "klant", "lid", "gebruiker", "bieder", "bezoeker", "veilingwinnaar") automatisch met de hier volgende voorwaarden, die door Bidster kunnen worden bijgesteld, akkoord.

VEREISTEN VOOR LIDMAATSCHAPS-ACCOUNT
Deelnemers aan veilingen en leden van Bidster.com, moeten tenminste 18 jaar zijn, òf de hiervoor in het land waarin zij wonen wettelijke leeftijd hebben, indien die leeftijdsgrens hoger ligt. Indien je minderjarig bent, geef je het recht op om de veilingproducten/diensten te kopen. Elke poging om meer dan één account per fysieke persoon te registreren zal resulteren in onmiddellijke account-opschorting en/of -schrapping. 


1 - PRIVACY

1.1 Privacy. Bidster neemt jouw privacy serieus en waardeert het vertrouwen dat je in ons hebt getoond door - bij inschrijving - persoonlijke informatie met ons te delen. In ruil daarvoor voert Bidster het beleid om je informatie, zonder jouw expliciete toestemming, nooit aan affiliates of partners door te geven. 

1.2 Toestemming. Bidster heeft een heleboel fantastische deals met exclusieve partners. Als je op jouw smaak en persoonlijke interesses geselecteerde aanbiedingen, kortingen, en nieuws op prijs stelt, kun je ervoor kiezen ons toestemming te geven om je persoonlijke gegevens met Bidster’s zakenpartners te delen. Tijdens inschrijving en onder “Lidmaatschap-instellingen”, kun je aangeven of je al dan niet toestemming aan Bidster verleent om je persoonlijke gegevens te delen met Bidster's exclusieve partners en affiliates.

1.3 Bidster Nieuwsbrieven en aanbiedingen. Bidster behoudt zich het recht voor om informatie over Bidster’s diensten en aanbiedingen aan klanten te sturen, die een bod hebben geplaatst, die zich hebben geabonneerd op de nieuwsbrief van Bidster, of die een account hebben geopend op Bidster.com.
Leden kunnen te allen tijde besluiten om het ontvangen van deze mailings op te zeggen, hetzij door middel van hun llidmaatschap-instellingen, of door contact op te nemen met de afdeling Klantenservice van Bidster (klantenservice@bidster.com).  


2 - ALGEMEEN VOOR ALLE VEILINGEN

2.1 Recht om te bieden. Deelnemers mogen op verscheidene of op alle lopende veilingen bieden, tot deze sluiten. 

2.2 Registratie geldige biedingen. Inkomende biedingen zijn geldig zodra deze bij Bidster worden geregistreerd. Het bod is niet geldig op het moment dat het verstuurd wordt vanaf je computer en/of mobiele telefoon, maar wordt over het algemeen binnen een seconde na verzending geregistreerd. In enkele gevallen kan er - ten gevolge van verbindingsproblemen met de mobiele telefoon of de internet service provider - een vertraging optreden bij het versturen van biedingen naar Bidster. Een bod is pas een geldig bod voor een veiling wanneer het bij Bidster binnen de aangegeven sluitingstijd voor de desbetreffende veiling wordt geregistreerd. Zodra een bod is geregistreerd, ontvangt de bieder een bevestiging via SMS en/of zijn of haar leden-account bij Bidster.com, op de pagina "Mijn biedingen". Wanneer een klant - vlak voor het sluiten van een veiling - een interval-bod wil plaatsen, dient de klant zich ervan bewust te zijn, dat wellicht slechts enkele - niet alle - biedingen kunnen worden verwerkt, alsdan in oplopende volgorde, totdat de tijd om is. Biedingen die de klant heeft verstuurd, maar die niet zijn geregistreerd, worden niet in rekening gebracht.

2.3 Beperkte Aansprakelijkheid. Bidster is niet verantwoordelijk als je niet in staat bent om deel te nemen, of wanneer je - op welke wijze dan ook - ernstig wordt belemmerd door omstandigheden die buiten Bidster's controle liggen. Dit omvat, zonder uitzonderingen: onjuiste, onvolledige, geëindigde, vertraagde of op een andere manier verloren informatie die door jouw computer, computerprogramma, of andere technische apparaten waarmee je biedt worden veroorzaakt.
Bidster is eveneens niet aansprakelijk voor technische mankementen bij telefoondienstverleners, apparatuur voor telefoon- en/of SMS-verkeer, internet-fouten, online-systemen, computerapparatuur van de ISP, mislukte of onvolledige email-functionaliteit met Bidster, technische problemen met je verbinding, grote drukte op het internet of de website, en/of enigerlei combinatie van de hierboven vermelde factoren. Hetzelfde geldt voor welke vorm van schade of fout dan ook, die op jouw of op iemand anders z'n computer apparatuur, -programma, en/of opgeslagen gegevens kan ontstaan als gevolg van deelname aan Bidster.com. Bidster is niet aansprakelijk voor wetswijzigingen die van invloed kunnen zijn of invloed hebben op de veiling of op hoe de veiling wordt uitgevoerd in geval van oorlog, een natuurramp of gelijksoortige situaties. De klant is zich er terdege van bewust en accepteert dat Bidster niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor welke vorm van directe of indirecte schade dan ook, waaronder vertraging van of het onvermogen om gebruik te maken van de diensten, verlies van inkomen, goodwill, gegevens of andere economische verliezen veroorzaakt door: gebruik van of het onvermogen om gebruik te maken van de diensten; gemaakte kosten voor het vervangen van producten, diensten of informatie toe te schrijven aan producten, diensten of informatie die door gebruik van deze diensten is doorgegeven; oneigenlijk gebruik van of verandering van de diensten of de klantgegevens.

2.4 Productbeschrijvingen. Bidster is niet verantwoordelijk voor de productbeschrijvingen op Bidster.com. De productbeschrijvingen kunnen te allen tijde aan revisie worden onderworpen. De vermelde marktwaarden zijn basisramingen die door Bidster worden gemaakt en die tengevolge van commerciële beslissingen van aanbieder en van immers altijd fluctuerende prijzen kunnen veranderen.

2.5 Bonus-aanbiedingen. Een bonusbedrag is een bedrag dat hoger is dan het daadwerkelijke bedrag dat wordt afgeschreven wanneer de leden het saldo op hun account aanvullen. Een bonusbedrag kan slechts worden gebruikt om aan de huidige veilingen deel te nemen, en kan op geen enkele andere wijze worden gebruikt of worden opgeëist in de vorm van betaling of compensatie. Bonus-aanbiedingen die aan klanten van Bidster worden aangeboden, kunnen slechts eenmalig per persoon/lid/individu worden gebruikt en - indien van toepassing - voor één account-aanvulling. Alle bonus-aanbiedingen zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden die op het tijdstip van de aanbieding zijn gespecificeerd. Bidster behoudt zich het recht voor om tegen gebruikers die misbruik maken van de bonusaanbiedingen, stappen te ondernemen die onmiddellijke deactivering van het account kan omvatten zonder teruggave van geld. Potentiële aanbiedingen die percentuele stortingen beschrijven, kunnen - voor elke campagne en gebruiker - slechts voor één storting worden gebruikt, op één moment.

2.6 Saldo-opname. Indien een lid een bepaald bedrag wenst terug te hebben, dat daarvoor op Bidster is gestort, zal hem of haar 4,5% aan administratiekosten worden berekend over het totale saldo, of € 20, welk van de twee hoger is. In deze kostenpost is inbegrepen: het verwerken, administreren en internationale transactiekosten tussen Bidster en het desbetreffende lid. Het lid schort ook elk mogelijke eis op aan potentiële bonusbedragen van de rekening die met het bedrag dat wordt terugbetaald verbonden is, en deze bonussen zullen van de rekening voorafgaand aan de berekening van de administratiekosten worden afgetrokken. 


3 - LAAGSTE UNIEKE BOD VEILINGEN

3.1 Bied-bedragen. Een bod kan alleen in hele eurocenten worden geplaatst (bijvoorbeeld, 7 euro en 23 cent, en dus niet 7 euro en 23,5 cent). Om die reden kunnen biedingen dan ook minimaal vanaf 1 cent worden geplaatst. Het veiling-artikel wordt - aan het einde van de veiling - verkocht voor het laagste unieke bod. Bij internationale veilingen, waar vanuit verschillende landen wordt geboden, wordt het artikel verkocht voor het laagste unieke getal in de valuta van het land waar de bieder is ingeschreven.

3.2 Laagste unieke bieder. Degene die aan het eind van de veiling het laagste unieke bod blijkt te hebben uitgebracht, is de winnaar van de veiling. Het laagste unieke bod verwijst naar het uitbrengen van het laagste bod in samenhang met het unieke van het bod in kwestie. Ons programma identificeert continu het laagste unieke bod en houdt daarnaast ook de desbetreffende bieders op de hoogte van de status van het bod en andere samenhangende informatie hierover, behoudens de hierboven verklaarde grenzen van aansprakelijkheid. In het extreem zeldzame geval dat geen enkel geplaatst bod uniek is, zal Bidster.com automatisch de winnaar genereren uit het laagste, en slechts door twee personen geplaatste bod. Degene die dat bod als eerste heeft geplaatst is dan de winnaar van de veiling. Indien er geen twee biedingen zijn met het laagst unieke bedrag, zal het programma het bedrag selecteren dat slechts door drie personen is geplaatst - enzovoort, volgens de voornoemde procedure.

4 - DUBBELTJES-VEILINGEN

4.1 Het plaatsen van een bod. Gebruikers kunnen op twee manieren online bieden. Men kan automatisch een bod uitbrengen door op de bied-knoppen te klikken òf door middel van de BiedRobot. De BiedRobot helpt gebruikers bij het plaatsen van biedingen, zèlfs wanneer de gebruiker op dat moment niet online is. De BiedRobot stuurt automatisch een bod volgens de door de gebruiker van tevoren ingestelde specificaties. De kosten van het bod of de biedingen worden direct verrekend op het moment dat het enkele bod is ingezet of de BiedRobot is geactiveerd. Eenmaal geplaatste biedingen kunnen niet worden geannuleerd. Geplaatste biedingen voor een gesloten of een komende veiling worden geregistreerd op het moment dat de veiling begint of ontsloten wordt. Meer informatie over de BiedRobot kan de gebruiker vinden in de sectie 'Meest gestelde vragen (FAQ)'. Het is niet toegestaan om gebruik te maken van software die niet door door Bidster is geautoriseerd. Gebruik van desbetreffende software zal resulteren in onmiddellijke account-opschorting en/of -schrapping.

4.2 Hoe 't werkt. Met elk geplaatst bod neemt de prijs van het object waarop de klant biedt, toe met het vermelde bedrag (meestal 10 cent). Door het plaatsen van een bod toont de bieder de bereidheid tot het aangaan van een bindende overeenkomst met Bidster en - in het geval van een succesvolle afwerking van een veiling - om het veilingproduct onder de website beschreven voorwaarden aan te schaffen. Een koopcontract is pas van kracht vanaf sluiting van de veiling.
Elk nieuw bod zet de ‘resterende tijd’ voor een veiling terug op de oorspronkelijke  biedtijd. Voor meer informatie verwijzen wij naar de sectie 'Meest gestelde vragen (FAQ)'. De veiling sluit wanneer de resterende looptijd voor een veiling afloopt en er geen andere biedingen zijn geplaatst/geregistreerd. De gebruiker die op dat moment het laatste bod heeft uitgebracht, wint de veiling en ontvangt het recht op aankoop van het veilingartikel tegen de gepubliseerde prijs, plus de eventuele verzendkosten. Alle andere biedingen die in die desbetreffende veiling zijn geplaatst vervallen en worden niet aan de bieder terugbetaald of op welk andere mogelijke wijze dan ook vergoed. De laatste bieder wordt bepaald op basis van de gegevens in de database van Bidster en de beslissing van Bidster inzake wie de laatste bieder is wordt definitief (behalve in het geval van een kennelijke fout).
Sommige veilingen kunnen langer duren en/of een hogere biedstaffel hebben.

4.3 Onderbrekingen. Indien de activiteiten van Bidster.com om wat voor reden worden verstoord waardoor Dubbeltjes-veilingen eindigen op een onjuiste manier, zullen alle in de veiling geplaatste biedingen worden terugbetaald en vervalt het veilingsproduct aan Bidster. Bidster heeft het recht om ervoor te kiezen om een product al dan niet opnieuw ter veiling aan te bieden.

4.4. Beëindigde veiling. Een Dubbeltjesveiling eindigt wanneer de teller is vervangen door een tekst die je meldt dat de veiling is beëindigd.

5 - KRASVEILINGEN

5.1. Krassen. Een deelnemer kan - zodra een veiling is geopend - krassen wanneer hij of zij maar wil. De kraskosten zullen automatisch worden afgeschreven van het deelnemersaccount, en kunnen niet worden geannuleerd.

5.2 Hoe 't werkt. Telkens wanneer een deelnemer 'krast', daalt de prijs van het product en krijgt de deelmer een bepaalde tijd waarin hij of zij het 'huidige' bedrag kan bekijken en kan besluiten al dan niet tot aankoop over te gaan. Na het verstrijken van deze tijd, verliest de deelnemer het recht om het product voor die prijs aan te kopen.

5.3 Aankoop.Zodra een veilingproduct is gekocht, eindigt de veiling. Wanneer een deelnemer de aankoop niet voltooid heeft binnen vijf minuten na het klikken op de knop "Koop nu", zal de veiling verdergaan en moet de deelnemer opnieuw krassen wanneer hij of zij het product alsnog wil kopen. Een deelnemer kan slechts twee keer per veiling een poging tot aankoop doen.

6 - BUYITNOW

6.1 BuyItNow geeft je het recht om een product ‘gewoon’ aan te schaffen als je dat product niet via de veiling ervan hebt gewonnen, voor de vermelde prijs. Je hebt deze mogelijkheid vanaf aanvang van de veiling tot 24 uur na sluiting van de veiling. Wanneer je hiervan gebruik wilt maken, ontvang je een bonus die gelijk is aan het totaalbedrag van alle biedingen die je eerder in die desbetreffende veiling heeft geplaatst. Het bonusbedrag kan niet naar je bankrekening worden overgemaakt, maar kan wel worden gebruikt voor het bieden in een of meer andere veilingen van je keuze. Wanneer je - nog tijdens de veiling - gebruikmaakt van de BuyItNow-mogelijkheid, verlies je het recht op het winnen van de veiling.

7 - VEILINGWINNAARS

7.1 Contactopname veilingwinnaar. Bidster neemt contact op met de winnaar en stuurt een factuur ten bedrage van het winnende bod plus de verzendkosten. De factuur dient binnen dertig dagen te worden betaald. Indien de factuur niet binnen deze termijn wordt betaald, verliest de winnaar van de veiling het recht op het geveilde product. Winnaars worden geacht de artikelen direct na ontvangst te controleren en eventuele gebreken binnen 14 dagen na ontvangst te melden bij de klantenservice van Bidster.

7.2 Bezorging. Artikelen worden over het algemeen binnen 1 tot 4 weken na ontvangst van de betaling afgeleverd. In enkele gevallen kunnen er vertragingen bij de fabrikant optreden, waardoor Bidster niet in staat is om binnen vier weken te leveren. In dit soort situaties is Bidster verplicht om de klant van het oponthoud op de hoogte te stellen en uitleg te geven van de situatie. Alle artikelen worden via koeriersdiensten verstuurd naar het adres dat in het Bidster-account van de winnaar staat gespecificeerd.

7.3 Garantie. Alle artikelen die op Bidster.com worden verkocht zijn voorzien van de garantie van de desbetreffende fabrikant, welke vanzelfsprekend per fabrikant kan verschillen. Hoewel Bidster graag bereid is om klanten te helpen bij problemen met niet- of slecht werkende producten, biedt het bedrijf geen expliciete productgaranties aan. Neem, indien je artikel(en) gebreken vertonen, direct contact op met klantenservice@bidster.com. Je krijgt dan de mogelijkheid om de artikelen voor inspectie terug te sturen. Indien het gebrek onder de garantie valt, zorgt Bidster ervoor dat je een nieuw exemplaar van de fabrikant ontvangt.

7.4 Teruggave. Een veilingwinnaar heeft het recht om de door hem of haar aangeschafte artikelen binnen 14 dagen terug te sturen, op voorwaarde dat hij of zij het artikel niet gebruikt heeft en dat de verpakking niet is geopend. Indien de klant een aanschaf wil annuleren, dient hij of zij contact op te nemen met klantenservice@bidster.com en het artikel òf aan ons te retourneren, òf het naar een specifiek adres te sturen. De klant krijgt dan het bedrag terug dat hij of zij heeft betaald, minus administratie en verzending.

7.5 Contact-informatie. Bij het plaatsen van een bod geeft de klant een telefoonnummer op dat door Bidster zal worden gebruikt om contact met de klant op te nemen. Naast een telefoonnummer, kan de klant - bij het openen van een account - Bidster van andere contactgegevens voorzien, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, adres en sekse. Zoals onder “Privacy” te lezen valt, houdt Bidster zich aan alle wetten en richtlijnen op het gebied van privacy en voert het beleid dat deze informatie - zonder de expliciete toestemming van de eigenaar - niet met derden zal gedeeld worden.

7.6 Publicatie van winnaars. Bidster behoudt zich het recht voor om na een veiling contact met de winnaar op te nemen en informatie over de winnaar op de website van Bidster te publiceren. Alle winnaars van artikelen met een waarde van tenminste € 3.000 worden verplicht om een foto en zijn of haar volledige naam aan Bidster in te sturen voor publicatie op Bidster.com. Om de leden en het publiek te voorzien van openheid met betrekking tot veilingwinnaars, behoudt Bidster het recht om de contact-informatie van winnaars van een veiling door te sturen naar relevante media, individuen, en naar Bidster’s accountantskantoor.

8 - GEDRAGSCODE VOOR DE GEBRUIKER

Gebruikers van Bidster.com gaan ermee akkoord dat ze zich met geen enkele van de volgende activiteiten inlaten:
•    Het leveren van valse of onrechtmatige informatie.
•    Het aanmaken van meer dan één account.
•    Pogingen om Bidster.com en diens features te gebruiken op een andere wijze dan waarvoor ze bedoeld zijn.
•    Bewust biedingen plaatsen met de bedoeling om daarvoor niet de volledige prijs te betalen. Wanneer een gebruiker een veiling wint, behoudt Bidster het recht om te eisen dat alle biedingen keurig zijn betaald, alvorens het veilingartikel te bezorgen.
•    Overtreding en/of misbruik van Bidster’s handelsmerken of auteursrechten.
•    Het planten, distribueren of gebruikmaken van virussen, trojan horses, worms, spiders, of elke ander potentieel schadelijke software.

9 - VOORBEHOUDEN RECHTEN

Bidster behoudt zich het recht voor om de hierboven omschreven voorwaarden te allen tijde aan te passen.